ℹ️Eine gute Vorbereitung ist die halbe Miete und lässt einen auch viel entspannter an die Angelegenheit ran gehen. Oftmals ist es ja so, dass man gerade als Anfänger ziemlich aufgeregt ist. Dafür gibt es allerdings keinen Grund - vor allem nicht mit einer guten Vorbereitung.
ℹ️Check vorab ebenso noch einmal die genauen Bedingungen des Coupons! Stimmt die Menge, Sorte, Größe? Wenn du schon dabei bist den Coupon zu kontrollieren, dann schau auch noch einmal auf die Gültigkeit/auf das Datum. Wobei das Datum oftmals auch eine wichtige Rolle spielt, wenn es um die Wochenangebote geht! Oftmals gibt es Angebote die von Mo-Mi oder Mi-Fr oder gar nur am Samstag gültig sind.
ℹ️Das Couponing erfordert viel Aufmerksamkeit und das sollte man nicht unterschätzen. Irgendwann hat man den Dreh raus und weiß genau was zu beachten ist, aber bis dahin muss man sich selbst ermahnen, alles zu kontrollieren, um sich nicht zu ärgern. Gerade wenn es um Märkte geht, die etwas entfernt vom Wohnort liegen und man extra hinfährt und dann feststellen muss, dass das Angebot nicht mehr/noch nicht gültig ist. Alles klassische Anfängerfehler, die einen gewiss kein zweites Mal passieren.
ℹ️Wenn ihr im Markt seid, lasst euch nicht stressen! Nehmt euch für den Einkauf Zeit. Die Angebote laufen euch schon nicht davon - also immer schön die Ruhe bewahren. Beim Kassiervorgang seid entspannt und lasst die Leute ruhig die Augen drehen. Umso öfters ihr Coupons nutzt, um so sicherer wird auch euer Auftreten und irgendwann bemerkt man die Menschen um sich herum gar nicht mehr. Aus Erfahrung weiß ich, dass es manchmal etwas schwierig ist, aber mit Freundlichkeit bin ich bisher immer weiter gekommen. Sollte ein Kassenvorgang mal wieder etwas länger dauern, bedanke ich mich auch bei meinen Mitmenschen für ihre Geduld.
ℹ️Wo wir auch wieder zum nächsten Punkt kommen: FREUNDLICHKEIT - der Schlüssel zum Erfolg. Immerhin wollt ihr etwas und ich kann euch nur ans Herz legen, einer Kassenfee immer freundlich entgegen zu treten (sollte man generell immer, aber mit Coupons besonders). Seid verständlich, dass die Mitarbeiter nicht jeden Coupon kennen und diese auch überprüfen müssen. Sie tragen am Ende die Verantwortung und müssen Rechenschaft ablegen, wenn etwas nicht in Ordnung ist. Es sei aber gesagt, dass man sich nicht alles gefallen lassen muss - bei Problemen lohnt sich immer ein Gespräch mit der Kundenhotline oder der Zentrale.
ℹ️Überprüft am Schluß noch einmal den Kassenvorgang sofern dies möglich ist. Es ist ratsam, ein Storno durch eine gute Vorbereitung zu umgehen, denn dieser ist für alle Beteiligten sehr nervig. Am Ende wird dann noch einmal der Kassenbon auf seine Richtigkeit überprüft. Dies sollte man immer vor Ort geschehen.
Checklist:
✂ Ist der Coupon noch gültig?
✂ Habe ich die richtige Anzahl an Coupons die ich benötige?
✂Stimmt die Menge, Sorte und Größe des Artikel`s mit dem Coupon überein?
✂Ist das Angebot aktuell?
✂Habe ich meinen Taschenrechner dabei? :)
✂Ruhe bewahren und nicht von anderen Kunden stressen lassen!
✂Kassenvorgang und Kassenzettel überprüfen!
✂Kassenzettel immer mitnehmen!
ℹ️Fazit: Bereitet euch gut vor, nehmt euch Zeit, überprüft alles auf seine Richtigkeit und vor allem seid entspannt. So könnt ihr durch das richtige Verhalten beim Couponing am Ende eine Menge Nerven und Geldsparen :)
